使用問題

當電子鎖驗證成功後，請注意內部機構是否有轉動聲音。如果沒有動作，可能是因為機電連接線組長時間受到門板內部結構擠壓，導致線組故障、電路板損壞或機電驅動晶片異常。

🔹 把手下壓空轉但無法開門？

• 可能是鎖體離合器卡住或有異物掉入鎖體內，導致結構受阻。
• 也可能是電子鎖把手的轉軸脫離鎖體。
  ✅ 解決方法： 先試著上抬、下壓把手並輕微振動門板，再嘗試開門。

🔹 把手無法壓下？

• 可能是鎖體內部卡住或鎖舌被門框鎖盒卡住。
  ✅ 解決方法： 同時施力壓下把手並推拉門，讓鎖舌與門框鬆脫後再開門。

🔹 把手上下轉動都無法開門？

• 這通常表示鎖體內部機構故障。
  ✅ 解決方法： 驗證成功後，上下轉動把手的同時輕敲門板與電子鎖體，若仍無法開啟，建議先打開門後聯繫專業技師維修或更換鎖體。

當電子鎖出現異常時，請先進行以下檢查，以確保設備正常運作：

🔹 1. 檢查電子鎖是否受潮

• 電子鎖若長時間暴露在潮濕環境，可能導致電路板損壞或短路。
• 若發現潮濕，請使用乾布擦拭，並確保安裝環境通風良好。

🔹 2. 確認電池使用狀況

• 避免混用不同品牌電池或新舊電池混合使用，這可能導致電壓不穩，影響電子鎖運作。
• 若發現電池盒內有白色粉末或液體，可能是電池漏液造成電池盒與電路板腐蝕，需立即清潔並更換電池。

🔹 3. 使用適合的電池類型

• 建議使用高品質鹼性電池，避免使用較容易漏液的品牌。
• 定期更換電池，確保電子鎖供電穩定。

透過這些檢查，可有效降低電子鎖異常的風險，確保您的智能鎖保持最佳狀態！
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🔹 1. 清潔指紋感應器

• 使用乾淨的乾棉布擦拭指紋頭，去除灰塵、油脂或濕氣，確保感應器表面乾淨後再嘗試指紋辨識。

🔹 2. 檢查指紋頭排線是否鬆脫

• 若排線因振動過大導致感應器鬆脫，可能影響指紋辨識功能。
• 可輕按指紋頭周圍，確保感應器穩固。

🔹 3. 指紋狀態是否影響辨識

• 若指頭有破皮、乾燥或受傷，可能導致指紋辨識異常。
• 建議重新登錄指紋，並嘗試使用不同手指進行驗證，避免單一指頭辨識失敗。

🔹 4. 指紋感應器零件損壞

• 若清潔與重新錄入後仍無法辨識，可能是指紋頭零件毀損，需聯繫專業技師進行檢修或更換。

若您的電子鎖突然失效或無法正常運作，可能是以下原因造成：

🔹 1. 劣質電池漏液導致電子鎖故障

• 使用低品質或不相容的電池，可能導致電池漏液，進而損壞電路板，導致電子鎖異常或自動恢復出廠設置。
  ✅ 解決方法： 建議立即更換高品質鹼性電池，並請聯絡客服派專業技師檢修，避免電子鎖進一步損壞。

🔹 2. 恢復出廠設置按鍵受潮或故障

• 若按鍵受潮或因電池漏液損壞，可能導致電子鎖無法正常運作，甚至無法恢復出廠設置。
  ✅ 解決方法： 若按鍵無法使用或電子鎖無法重置，請聯繫客服派專業技師進行檢修。

🔹 3. 恢復出廠設置按鍵損壞

• 如果電子鎖的恢復出廠設置按鍵無法按壓或完全失效，可能是內部零件故障或損壞。
  ✅ 解決方法： 請儘快聯繫專業維修人員，避免電子鎖進一步毀損，影響安全性。

如發現電子鎖異常，請盡早檢查與維修，以確保門鎖正常運作並延長使用壽命！

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🔹 1. 檢查電池是否沒電

• 電池電量不足可能導致電子鎖無法開啟或反應遲鈍。
  ✅ 解決方法： 更換全新高品質鹼性電池，避免使用碳鋅電池或混用新舊電池，以確保穩定供電。

🔹 2. 檢查電子鎖是否受潮

• 若電子鎖暴露在潮濕環境，可能導致內外面板連接線插座接觸不良，影響開鎖功能。
  ✅ 解決方法： 檢查電子鎖內部是否潮濕，可使用乾布擦拭，並保持環境乾燥。

🔹 3. 確認面板連接線是否鬆動

• 若內部連接線鬆脫或接觸不良，可能導致電子鎖無法正常開啟。
  ✅ 解決方法： 嘗試輕按面板，確保連接線穩固，若仍無法開啟，請聯繫客服指派專業技師檢修。

電子鎖的主要優勢在於免鑰匙解鎖，提供更便捷的門鎖開啟方式。此外，遠端解鎖與藍牙連線等科技應用屬於輔助功能，不影響電子鎖的基本進出功能，即使無法使用網路或藍牙，仍能正常解鎖。

消費者對電子鎖的常見考量

許多消費者對電子鎖的選擇有以下考量：
🔹 使用便利性：擔心電子鎖操作是否比傳統鑰匙更方便。
🔹 安全性疑慮：擔心遠端解鎖功能可能會被駭客攻擊，影響居家安全。
🔹 需求性低：部分用戶認為遠端與藍牙解鎖功能非必要，因此選擇傳統或較簡單的電子鎖款式。

嗶卡鎖 - 提供多元電子鎖選擇，讓您安心使用！

嗶卡鎖精選多個知名品牌與多款電子鎖產品，無論是基本型電子鎖或高階智慧型電子鎖，我們都能幫助您找到最適合的款式，滿足您的便利與安全需求，讓居家生活更安心！

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電子鎖解鎖失敗？檢查這4個關鍵問題！

如果電子鎖驗證成功（指紋、密碼或感應卡通過）但門鎖仍無法開啟，請依照以下步驟進行檢查與排除問題：

🔹 1. 聆聽電子鎖是否有轉動聲音

• 若驗證成功但沒有機電轉動的聲音，可能是鎖體連接線接觸不良。
  ✅ 解決方法： 檢查鎖體連接線與前面板插座是否插牢，避免插歪或鬆脫。

🔹 2. 確認內外面板把手軸承安裝方向

• 若軸承方向安裝錯誤或未完全固定，可能影響開鎖功能。
  ✅ 解決方法： 檢查內外面板的把手軸承方向是否正確，確保安裝到位。

🔹 3. 檢查門外鎖體軸承轉頭的插口位置

• 若插口位置錯誤，可能導致把手轉動無法帶動鎖體開啟。
  ✅ 解決方法： 檢查鎖體軸承轉頭的插口是否正確對位。

🔹 4. 確認門外把手轉軸是否安裝正確

• 若轉軸過短或把手軸承彈簧未正確放置，可能導致轉軸脫離鎖體，無法順利開鎖。
  ✅ 解決方法： 檢查把手轉軸長度是否適當，並確認彈簧安裝是否正確。

這些步驟可以幫助您快速排除電子鎖異常，確保門鎖正常運作！

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電子鎖沒反應？先檢查這些電池問題！

當電子鎖無法開啟或沒反應時，可能與電池安裝或電量有關，請依照以下步驟進行檢查：

🔹 1. 檢查電池正負極方向

• 若電池正負極裝反，電子鎖將無法供電。
  ✅ 解決方法： 打開電池蓋，確認電池正負極是否安裝正確，對應電池盒標示方向。

🔹 2. 確認電池與彈簧接觸是否良好

• 若電池與彈簧接觸不良或鬆動，可能導致供電異常。
  ✅ 解決方法： 檢查電池是否有穩固接觸彈簧，可輕微調整彈簧，確保電池牢固安裝。

🔹 3. 使用鋰電池款的電子鎖（如適用）

• 若您的電子鎖使用鋰電池供電，請確認電池是否充飽電。
  ✅ 解決方法：
  • 建議使用5V2A豆腐頭進行充電，確保穩定供電。
  • 避免使用快充線，部分快充線可能導致充電異常。

如果檢查後仍無法恢復正常，建議更換高品質鹼性電池或聯繫專業技師進行檢修，以確保電子鎖穩定運作！
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安裝電子鎖後，門外僅能透過已設定的驗證方式（指紋、密碼、感應卡等）或實體鑰匙開啟，確保安全性。

🔹 1. 外部開鎖方式

• 僅限授權驗證方式（指紋、密碼、感應卡）
• 可使用實體鑰匙開啟（視款式而定）

🔹 2. 內部開門方式

• 內門可隨時開啟，無需額外驗證，提供緊急狀況下的便利性。
• 若希望內門也受限，需選購雙向鎖款式，內外皆需驗證才能開啟。

選購雙向鎖，提升安全性

如有更高的安全需求（例如家中有幼童、需防止內部開門），可考慮雙向電子鎖，需驗證後才能從內部開啟門鎖，進一步提升防護效果。

無論您的需求為何，選擇適合的電子鎖能讓居家安全與便利性兼具！

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